TURİZMDE ARTILARIMIZ, EKSİLERİMİZ

Recep YAVUZ

Bugünlerde çok güvenilir, çok bilgili, acayip hızlı ve oldukça tarafsız bir dostum var. Bir çok konuda bana doğruyu bulmamda yardımcı oluyor ve hatta biraz da yol gösteriyor, tavsiyede bulunuyor: Yapay Zeka

Doğruya ulaşmada saatlerce internette bir oraya bir buraya savrulmadan, ona sorduğum her konuyu birkaç saniye içinde, binlerce bilgi kaynağını tarayarak istediğim uzunlukta bir yanıt olarak veriyor. Bir çok kaynağın ortalamasını aldığı için doğruya yaklaşması en muhtemel sonuçlara ulaşabiliyor.

Sezon öncesi genelde bize sorulan ve yorum istenilen ‘sezon nasıl geçecek? ‘ sorusunu irdelerken, biraz da kaynağı genişleterek araştırmaya çalıştım. Yapay zekaya dünya genelinde misafir yorumlarından oluşan Türkiye tatilinin artı ve eksilerini sorarak bunları rakip Akdeniz ülkeleri ile karşılaştırmasını istedim. Belki de sezon öncesi düzeltebileceğimiz kusurlarımız vardır. Tam isabet bir cevap alabilmek için sorunun detaylı ve hedefe yönelik olması çok önemli. Bir de mutlak tarafsızlığı sağlamak için başka ülkelerden ve Türkçe , İngilizce , Almanca olarak sorulmasını sağladım ve hemen hemen birbirine çok yakın gelen cevapları derledim.

Yapay zekadan 2023 -2025 yıllarında Türkiye hakkında yayınlanan misafir yorumlarını araştırmasını ve buna göre Türkiye tatilinin artı ve eksilerini çıkarmasını istedim. Bu soruları hangimize sorarsanız sorun, benzer yanıtlar veririz, ancak bakın misafirlerin yorumlarına göre meğer hiç önemsemediğimiz konular ne kadar önemliymiş.

ARTILARIMIZ

Fiyat karşılığı sunulan iyi hizmet.

Özellikle Her Şey Dahil ile birlikte sunulan geniş yelpazenin fiyatların karşılığını vermesi ve diğer destinasyonlara göre yüksek bir kaliteye sahip olması memnuniyet sıralamasının başında yer alıyor.

Misafirperverlik , iyi servis

Türkiye tatili yapanların birçoğunun atlamadığı konu ise tatilleri boyunca kendilerine servis veren personelin çok içten ve samimi olması. Özellikle Aile otellerindeki personelin yardımsever tutumunun altını önemle çiziyorlar.

Kaliteli ve zengin büfeler

Türk mutfağının , uluslararası mutfaklarla güzel bir sentezini sunan zengin büfeler, misafirlerin en mutlu oldukları konuların başında geliyor. Otellerdeki büfelerin zenginliği ve bolluğu kıyaslanmayacak kadar tatmin edici.

Otellerin Konumu ve temizliği

Bir çok otel ya direk deniz kenarı, ya da yakın bir mesafede bulunuyor. Sahilde otellerin misafirlerine şezlong, duş ve yeme içme imkanı sunması tatilcilerin çok önem verdiği konuların başında geliyor. Bunun yanısıra Otellerin temiz ve bakımlı olması ve yakınlarında gezilip görebilecek şehirler ve ören yerlerinin olmasının altı özellikle çiziliyor.

Çocuklu ailelere sunulan zengin alternatif

Türkiye, çocuklu ailelere dünya genelinde en iyi hitap eden ülke olarak biliniyor. Misafir yorumları da bunu teyid ediyor. Büyük , geniş odalardan, Çocuk animasyonlarına, çocuk büfelerine , kaydıraklardan, çocuk kulüplerine kadar oldukça zengin bir programa sahip olan Türkiye otellerinin bu gücü, diğer destinasyonlarla karşılaştırılamayacak kadar güçlü.

Kültürel çeşitlilik

Ülkemiz gerek kültürel varlıklar , gerek doğal zenginlikler açısından turistlerin taleplerine cevap verebilecek potansiyele sahip. Misafirler gitmeselerde bu çeşitliliği vurguluyorlar. Efes, Kapadokya, Pamukkale dünyada görülmesi gereken yerler arasında sayıyorlar.

EKSİLERİMİZ:

Paralı İnternet

Türkiye tatilindeki en yoğun şikayet getiren konu otellerdeki internet hizmetinin sınırlı ve ücretli olması. Özellikle odalarda internetin ücretli olması genç ve çocukların en büyük şikayeti oluyor.

Gürültü

Günboyu hoparlörle yapılan etkinliklerin üzerine, akşam animasyonlarının geç saatlere kadar gürültülü bir şekilde sürmesi mutlak bir dinlenmeyi, huzurlu bir uykuyu neredeyse imkansız kılıyor.

Yemeklerin tekrar etmesi

Günlük yemek çeşitliliği övülürken, özellikle uzun konaklayan misafirler yemeklerin tekrara dönüştüğünü ve belli bir süre sonra hep aynı yemeklerin sunulduğunu ısrarla belirtiyorlar.

Eskiyen odalar

Misafir yorumlarında bir çok otelde odaların yıllara yenik düştüğü ve mutlaka elden geçirilmesi gerektiğinin altı çiziliyor. Eskiyen mobilyalar, banyolardaki küf, deforme olmuş yatak ve yastıklar özellikle şikayet konusu oluyor.

Yüksek sezon yoğunluğu

Özellikle yaz aylarında dolulukların artması ile verilen hizmetin yetmediği ve büfelerden, şezlonglara kadar sıra beklemek zorunda kaldıklarını ve tatile sırada durmak için gelmediklerini belirten misafirler en çok Sezlong kapma stresinden yakınıyorlar.

Rakipleri de sordum. Hepsinin artısı eksisi var.

Türkiye ve Mısır aile tatillerinde fiyatta avantajlı , Yunanistan ve Mısır tarihi yerlerin zenginliğinde ön planda, İspanya ve Portekiz yemek ve deniz ürünleri zenginliğinde, Portekiz huzurlu bir tatilde, ispanya ve Portekiz dijital kolaylıkta öne çıkıyorlar.