HAZIR MIYIZ ARKADAŞLAR?

Sezon biter. Son misafir otelden ayrılır.

Ve otellerde hummalı bir çalışma başlar.

Öyle ya…

Koskoca bir sezon boyunca binlerce kişiye hizmet veren tesisler yorulur. Yıpranır. Makyajı bozulur.
Vakit kaybetmeden yeni sezon hazırlıklarına başlanır.

Kazan dairesinden çatıdaki günısı sistemlerine, havuz motorlarından iklimlendirme sistemlerine, bilgi işlem altyapısından temizlik makinelerine, güvenlik kameralarından acil uyarı sistemlerine, ses ve ışık sistemlerinden televizyon yayınlarına kadar bütün mekanik ve elektronik sistemler tek tek kontrol edilir. Bakımı yapılır. Arızalı olanlar onarılır. Ömrünü tamamlayanlar yenilenir.

Su ve elektrik tesisatları kontrol edilir. Akan, kokan, deforme olmuş hatlar yenilenir.

Jeneratörler, kesintisiz güç kaynakları, asansörler, kapı ve pencereler, misafirleri taşıyan araçlar elden geçirilir. Periyodik bakımları yapılır.

Başta odalar olmak üzere otelin tamamı yeniden gözden geçirilir.

Banyolar, balkonlar, mobilyalar…

Boya, badana, seramik, alçı, sıva…

Gereken her şey tamir edilir, yenilenir.

Yüzlerce sandalye ve masa kontrol edilir. Eksik ve kırık olanlar tamamlanır.

Mutfaklarda kullanılan ocaklar, fırınlar ve diğer pişirme üniteleri; soğuk odalar, derin dondurucular, buzdolapları ve onlarca farklı ekipman tek tek bakımdan geçirilir.

Plajlar temizlenir. Şezlonglar elden geçirilir. Şemsiyeler onarılır.

Havludan çarşafa, tekstilden mefruşata, yiyecek ve içecek servislerinde kullanılan binlerce parçaya kadar bütün eksikler tamamlanır.

Personelin üniformaları yenilenir. Lojmanlar gözden geçirilir. Çalışanların yaşam koşullarından misafirin konforuna kadar her ayrıntı yeniden değerlendirilir.

Çamaşırhaneler, sezon başlamadan önce belki de sezon içerisinden daha fazla çalışır. Binlerce parça tekstil yıkanır, ütülenir, hazırlanır.

Yüzlerce metre halı, yüzlerce koltuk temizlenir. Her şey tertemiz bir sezonu bekler.

Kısacası oteller, yeni sezona eksiksiz, bakımlı, temiz ve sorunsuz girmek için aylar öncesinden hazırlanmaya başlar.

Çünkü bilirler ki ilk misafir kapıdan girdiği anda artık hazırlık bitmiş, sınav başlamıştır.

Ve bütün bunlar her yıl milyonlarca, hatta büyük tesislerde on milyonlarca liralık yatırım ve harcama anlamına gelir.

Tek bir amaç için:

SEZONA HAZIR GİRMEK.

Peki turizm sadece oteller için mi vardır?

Turizm sadece otelleri mi ilgilendirir?

Elbette hayır.

Turizm öncelikle Antalya'nın kaderidir.

Turizm Antalya'nın ekmeğidir.

Suyudur.

Aldığı nefestir.

Turizm kesilirse Antalyalının ekmeği kesilir.

Suyu kesilir.

Nefesi kesilir.

O halde soralım:

Antalya neden sezona hazırlanmıyor?

Barlar, restoranlar, taksiler, dolmuşlar, mağazalar, dükkânlar…

Kısacası turizmden ekmek yiyen herkes neden sezon başlamadan önce kendisini hazırlamıyor?

Havaalanındaki yoğunluk her yıl aynı şekilde yaşanıyorsa, neden önceden tedbir alınmıyor?

On binlerce insanın aynı anda Antalya'ya geldiği biliniyorsa, neden bu yoğunluğa göre planlama yapılmıyor?

Manavgat sanayisinde en iyi iş yapan esnafın önemli bir bölümü neden araçların ön düzen ve lastik tamiratıyla uğraşıyor?

Çünkü Gündoğdu'dan başlayıp Okurcalar'a kadar uzanan Side turizm bölgesindeki yolların önemli bir bölümü hâlâ patates tarlasından farksız. Her gün binlerce araç, binlerce turisti bu patates tarlalarından çukurlara gire çıka, lambur lumbur sallana sallana otellerine ulaştırmaya çalışıyor.

Antalya'nın en fazla Avrupalı turist ağırlayan bu bölgesinde yollar neden zamanında yapılmıyor?

Kaldırımlar neden düzenlenmiyor?

Trafik ışıkları, levhalar, yol çizgileri ve yaya geçitleri neden sezon başlamadan yenilenmiyor?

Turist neden sokağa çıkarken tereddüt ediyor? Çocuklar ebeveynlerinin ellerine yapışmadan bu sokaklarda neden rahatça yürüyemiyor?

Neden araç kiralayıp çevreyi keşfetmek yerine otelinden çıkmamayı tercih ediyor?

Otellerin yönetiminin dışında kalan plajlar, sahiller, parklar ve bahçeler neden çöpten, poislikten geçilmiyor?

Parklarımız ve bahçelerimiz neden kuruyor?
Neden her sezon öncesinde kapsamlı bir peyzaj ve çiçeklendirme çalışması yapılmıyor?
Ağaçlar neden zamanında budanmıyor?

Şehrin ortak kullanım alanları neden oteller kadar özenle hazırlanıp misafirin karşısına çıkarılmıyor?

Yol, su, elektrik ve kanalizasyon altyapısından sorumlu kurumlar neden gerekli bakım ve onarımları sezon başlamadan tamamlamıyor?

Oteller neden sezon ortasında sürekli jeneratör çalıştırmak zorunda kalıyor?

Ve en önemlisi…

Kurumlar yapacakları işleri neden doğru zamanda planlamıyor?

Altyapı çalışmaları…

Yol kazıları…

Dere ıslahları…

Bakım ve onarım çalışmaları…

Bunların büyük bölümü neden turizm hareketliliğinin başladığı aylarda yapılıyor?

Oysa turizm bölgelerinde kış ayları bunun için var.

Şehir nefes alırken…

Trafik azken…

Turist yokken…

Oteller hazırlık yaparken…

Antalya da hazırlanmalı.

Çünkü artık turizm dünyasında rekabet sadece oteller arasında yaşanmıyor.

Destinasyonlar yarışıyor.

İspanya yarışıyor.

Yunanistan yarışıyor.

Mısır yarışıyor.

Dubai yarışıyor.

İtalya yarışıyor.

Ve her yıl yeni bir destinasyon, Antalya'nın müşterisine talip oluyor.

Üstelik artık krizler istisna değil.

Ekonomik krizler, savaşlar, salgınlar, enerji problemleri, iklim değişikliği ve değişen turist alışkanlıkları turizmin yeni gerçekleri.

Böylesine zorlu bir rekabet ortamında Antalya'nın kendi ayağına sıkma lüksü yok.

Antalya'nın ortak akla ihtiyacı var.

Kamu kurumları…

Yerel yönetimler…

Turizm sektörü…

Esnaf…

Ulaşım sektörü…

Havalimanı…

Altyapı kuruluşları…

Kısacası turizmin bütün paydaşları aynı masada buluşmalı.

Aynı hedefe bakmalı.

Aynı sorumluluğu paylaşmalı.

Çünkü Antalya'nın başarısı sadece otelin doluluk oranı değildir.

Turistin havaalanından otele giderken gördüğü yol da Antalya'dır.

Otelden çıkıp Side'ye giderken gördüğü kaldırım da Antalya'dır.

Sahilde gördüğü temizlik de Antalya'dır.

Taksiye bindiğinde yaşadığı deneyim de Antalya'dır.

Restoranda gördüğü hizmet de Antalya'dır.

Ve bütün bunların toplamı, turistin zihninde “Antalya” markasını oluşturur.

Bu nedenle artık şu anlayışı değiştirmemiz gerekiyor:

“Oteller hazır olsun, yeter.”

Hayır.

Yetmez.

Antalya'nın tamamı sezona hazır olmalıdır.

Çünkü turizm yalnızca otellerin değil, Antalya'nın ortak ekmeğidir.

Ve o ekmeği büyütmek de, korumak da hepimizin sorumluluğudur.

Sezona hazırlanmak sadece otellerin işi değildir.

Ekmek, su ve nefes için Antalya; A'dan Z'ye bütün kurumları, işletmeleri, çalışanları ve turizm paydaşlarıyla birlikte sezona hazırlanmak zorundadır.

Çünkü kaybedecek zamanımız da, kaybedecek turistimiz de yok.

Ya hazırlanırsın, ya da sızlanırsın!..