Airbnb'de ev sahibi ve konuk kuralları değişti

Airbnb, ev sahiplerinin konuklardan talep edebileceği işleri sınırlamak amacıyla kurallarını değiştirdi; bu, temizlik konularını da kapsıyor.

Güncellenen yönergelere göre, ev sahipleri artık yedi adet standart ev kuralı belirleyebilir ve buna ek olarak diğer “makul” talepleri de ekleyebilir.

Airbnb, temizlik ücreti ödemekle yükümlü olan konuklardan, bulaşık yıkama ve yatak çarşaflarını değiştirme dahil olmak üzere normalde bir temizlik görevlisi tarafından yapılan işleri yapmalarının istenmemesi gerektiğini belirtiyor.

Yeni kurallar, konaklama platformunda 20 Kasım ve sonrasında yapılan tüm rezervasyonlar için geçerli olacak.

Airbnb’den BBC’ye yaptığı açıklamada, bunun gerekçesi şöyle aktarıldı: 

“Ev kuralları, konukların ev sahiplerinin beklentilerini anlamasına yardımcı olur; ancak topluluğumuzdan, bu kuralların kafa karıştırıcı, külfetli ve yönetilmesi zor olabileceğine dair geri bildirimler aldık. Bu nedenle, kuralları daha kolay bulunabilir ve daha net bir şekilde belirlenebilir hale getirmek için yeniden tasarladık; ayrıca taleplerin makul kalmasını ve sürprizlerin yaşanmamasını sağlayan yeni bir politika da getirdik.”

Airbnb web sitesindeki yeni gerekliliklere göre, ev sahiplerinin genellikle konuklardan “önemli çaba veya zaman gerektiren ya da genellikle bir temizlik görevlisi tarafından gerçekleştirilen, yatak çarşaflarını değiştirmek, çöpü tesis dışına çıkarmak veya bulaşıkları yıkayıp yerine koymak gibi” görevleri yerine getirmelerini istemeleri yasaktır.

Şirket, bazı durumlarda istisnalara izin verebileceğini belirtti. Örneğin, bölgede kuraklıkla ilgili su kısıtlamaları varsa konuklardan duş süresini sınırlamaları istenebilir.

Bundan böyle, konaklama yerinin kuralları konuklara daha belirgin bir şekilde gösterilecek ve konukların rezervasyon hatırlatmalarında yer alacaktır.

Sözleşmeler, yalnızca yasaların veya ev sahipleri derneği kurallarının gerektirdiği durumlar dahil olmak üzere sınırlı koşullarda izin verilecektir.

Şirket, ev sahiplerinin para cezası uygulayamayacaklarını, ancak ev kuralları ve talepler üzerinde kontrol sahibi olmaya devam edeceklerini belirtti. (ajansbizim)