Turizmin ve turizmcinin sesi

Her Şey Dahil Konforu, Şehir Ekonomisinin Sessiz Kaybı mı?

Emin Demir

Türkiye’nin turizmde en büyük motorlarından biri yıllardır her şey dahil sistemi oldu. Bu model milyonlarca turisti çekti, büyük tesisleri büyüttü, sahilleri markalaştırdı.

Ancak artık başka bir soru sorulmalı:

Turist otelden çıkmıyorsa şehir nasıl kazanacak?

Çarşı esnafı, taksici, küçük restoran, butik işletme, yerel üretici… Turizmin gerçek yayılımı bu zincirle olur. Eğer turist tüm tatili otel sınırında geçiriyorsa, şehir sadece kalabalık görür, kazanç görmez.

Personel Krizi Büyüyor

Turizmin bir başka görünmeyen sorunu da insan kaynağı.

Gençler artık sezonluk, uzun saatli ve belirsiz çalışma şartlarına eskisi kadar sıcak bakmıyor. Deneyimli personel farklı sektörlere kayıyor. Oteller yatırım bulabiliyor ama yetişmiş çalışan bulmakta zorlanıyor.

Beş yıldızlı bina yapmak kolay.
Beş yıldızlı hizmet verecek kadroyu korumak zor.

Ucuz Ülke Algısı Riskli Bir Yol

Türkiye hâlâ birçok pazarda “iyi tatil, uygun fiyat” ülkesi olarak satılıyor. Bu kısa vadede avantaj gibi görünse de uzun vadede kaliteyi baskılar.

Sürekli fiyat kıran destinasyonlar bir süre sonra hizmet kalitesini, marka değerini ve çalışan motivasyonunu da kırar.

Türkiye artık ucuzluğu değil, değeri satmalı.

Yeni Dönem: Sayı Değil Nitelik

Önümüzdeki dönemde turizmde yarış sadece turist çekme yarışı olmayacak. Harcama gücü yüksek turist, sürdürülebilir sezon, kaliteli hizmet, şehir ekonomisine yayılmış gelir ve memnun çalışan modeli öne çıkacak.

Türkiye’nin potansiyeli büyük. Ama potansiyel ile sonuç aynı şey değildir.

Rekor açıklamak kolaydır.
Zor olan, o rekorun herkesin cebine, şehrine ve geleceğine yansımasıdır.

Türkiye turizmde artık kaç kişinin geldiğini değil, neden geldiğini, ne harcadığını ve tekrar gelip gelmeyeceğini konuşmak zorunda.

Çünkü gerçek başarı, havaalanındaki kalabalık değil; ülkede bırakılan değerdir.