Hakan Diribaş: “Türkiye’den Neden Bir Booking.com Çıkmıyor?”

Extranetwork Akdeniz Bölge Müdürü ve Turizmdays.com yazarı Hakan Diribaş, Türkiye’de online turizm sektöründe yaşanan gelişmeleri ve sektörün eksiklerini değerlendirdi. Diribaş, Odamax ve Otelz örnekleri üzerinden yerli B2C otel rezervasyon platformlarının neden küresel başarıya ulaşamadığını anlattı.

“İstanbul Turizm Fuarı artık doğru yerde yapılıyor”

Turizm sektörünün önemli isimlerinden Hakan Diribaş, yeni sezonun yoğunluğuna dair değerlendirmelerde bulundu. Son olarak İstanbul Turizm Fuarı’nda sektör temsilcileriyle bir araya geldiklerini hatırlatan Diribaş, fuarın artık daha merkezi bir konumda yapılmasından duyduğu memnuniyeti dile getirerek, “Yıllarca İstanbul’un en ücra köşesinde karda kışta yürüyerek gittiğimiz fuar artık Yenikapı’da, şehrin merkezinde yapılıyor. Bu da sektör adına önemli bir kazanım” dedi.

“Türkiye’nin güçlü bir B2C rezervasyon platformu yok”

Diribaş, Türkiye turizm sektöründe uzun süredir tartışılan önemli bir konunun altını çizerek, ‘’Türkiye’nin neden Booking.com, Expedia, Hotels.com ya da Agoda gibi küresel çapta başarılı bir B2C otel rezervasyon platformu çıkaramadı. Odamax ve Otelz gibi güçlü girişimler oldu ancak hiçbiri uluslararası arenada kalıcı başarı elde edemedi. Bu da sektör için büyük bir eksiklik” diye konuştu.

Odamax örneği: Büyük hedef, iç pazara sıkışan vizyon

Booking.com’un Türkiye’de faaliyetlerinin durduğu dönemde, sektörün en güçlü yerli adayının Odamax olduğunu hatırlatan Diribaş, markanın çıkış hikâyesini şöyle anlattı:

‘Başlangıçta küresel pazar hedefiyle yola çıkıldı, fiyat planları Euro üzerinden açıldı. Ancak uluslararası pazarda büyüme beklenenden zor oldu, platform iç pazara yöneldi. TL’ye geçiş, yazılım iyileştirmeleri ve büyük reklam kampanyalarıyla desteklenmesine rağmen, ETS markasının içerdeki gücü nedeniyle büyüme sınırlı kaldı. Sonuçta Odamax online pazarda ETS çatısı altında konumlandı.’’

Otelz’de yaşanan hayal kırıklığı

Diribaş, yerli platformlar arasında en istikrarlı büyümeyi gösteren Otelz’in de son dönemde ciddi sorunlarla karşılaştığını vurgulayarak, şunları söyledi:

‘’Otelz, Booking.com’un kapanmasının ardından pazar payını artırdı. Sanko Holding ortaklığı ve uluslararası reklam kampanyalarıyla güçlendi. Ancak finansal yönetim hataları, sanal kart tahsilat problemleri ve otellere ödeme gecikmeleri nedeniyle birçok tesis platformdan çekildi. Koskoca bir marka nasıl bu hale getirildi inanılır gibi değil. Ancak maalesef oldu.”

Neden Türkiye’den küresel bir marka çıkmıyor?

Tatilsepeti, Tatilbudur, Gezinomi, Jolly ve Enuygun gibi birçok platformun şehir otellerinde başarı elde etmekte zorlandığını belirten Diribaş, sorunun temel nedenlerine dikkat çekerek, ‘’Sejour ağırlıklı iş modelleri şehir otellerine odaklanmayı zorlaştırıyor. İç pazarda rekabet yüksek, ancak küresel vizyon ve uzun vadeli strateji eksik. Teknoloji, pazarlama ve SEO yatırımları yetersiz kalıyor. Rusya’dan bile Ostrovok.ru gibi markalar çıkabiliyor. Peki biz neden başaramıyoruz? Bu soruyu sektör olarak kendimize sormamız gerekiyor.”

Küresel vizyon olmadan başarı gelmez

Diribaş, Türkiye’nin güçlü turizm potansiyelini küresel bir online platform markasına dönüştürmesinin hâlâ mümkün olduğunu, ancak bunun için uzun vadeli planlama, finansal sürdürülebilirlik ve global düşünme yeteneği gerektiğini sözlerine ekledi.