British Airways Holidays'den Gloria Hotels'e 2 ödül birden

British Airways Holidays’in 2025 yılı değerlendirmeleri kapsamında gerçekleştirdiği “Customer Excellence Award” programı sonuçları açıklandı. Bu yıl, dünya genelinde yaklaşık 105 bin bağımsız misafir değerlendirmesi analiz edilerek 949 otel ödüle layık görüldü.

Gloria Hotels & Resorts çatısı altında faaliyet gösteren Gloria Serenity Resort ve Gloria Golf Resort, elde ettikleri yüksek misafir memnuniyeti skorlarıyla “British Airways Holidays Customer Excellence Award 2025” ödülünü kazandı.

British Airways Holidays’in misafir geri bildirimlerine dayanan bu değerlendirmesi; hizmet kalitesi, genel konaklama deneyimi ve misafir memnuniyeti gibi temel kriterleri esas alıyor.

ÖZALTIN HOLDİNG Yönetim Kurulu Başkan Vekili Yunus Özdemir ise konuya ilişkin değerlendirmesinde şu ifadeleri kullandı:

“British Airways Holidays gibi köklü bir markanın, doğrudan misafir geri bildirimlerine dayanan bu değerlendirmesinde yer almak bizim için son derece kıymetli. Gloria Hotels & Resorts olarak, Avrupa’nın en büyük golf sahalarından birine sahip altyapımız ve uluslararası standartlardaki hizmet anlayışımızla misafir deneyimini en üst seviyede tutmaya devam ediyoruz.”

Gloria Hotels & Resorts’un uzun yıllara dayanan hizmet standardı ve uluslararası misafir beklentilerine uyumlu yaklaşımı, markanın global turizm pazarındaki konumunu güçlendirmeye devam ediyor.