Turizmde "Bentour" Dokunuşu

Avrupa turizm pazarında "En Hızlı Büyüyen Tur Operatörü" unvanını göğüsleyen Bentour Reisen, Genel Müdür Songül Göktaş-Rosati, ‘’Bentour Reisen sadece rakamları değil, turizm algısını da değiştiriyor. Müşteri memnuniyetinde 5 üzerinden 4.8 gibi ulaşılması güç bir rekora imza atan marka, krizleri fırsata çevirerek Avrupa’da "Ben Bentour ile uçmak istiyorum" diyen sadık bir kitle yarattı’’ dedi.

"Biz Sadece Bilet Değil, Hayat Boyu Unutulmayacak Anılar Satıyoruz"

Rosati, başarının anahtarının teknoloji veya dev bütçeler değil, "insanı dinlemek" olduğunu şu sözlerle vurgulayarak, "Sloganımız 'Bentour Mutlu Eder' ama bu sadece bir tabela yazısı değil. Biz insan kaynaklı bir iş yapıyoruz. İnsanlar bütün yıl bir-iki hafta tatil yapabilmek için çalışıyor. Biz o hayali en güzel şekilde gerçekleştirmek için 365 gün, 24 saat ulaşılabiliyoruz. Müşterimiz transfer aracına bindiğinde eline verdiğimiz bir bardak su ve ıslak mendil bile o güvenin bir parçası" diye konuştu.

Türk Kalitesi Dünyayı Şekillendiriyor: "Mısır’ı Türkler Kalkındırıyor"

Türkiye’nin dünyadaki en üstün destinasyon olduğunu savunan Rosati, objektif bir gözlemle Türk turizm profesyonellerinin küresel etkisini ifade ederek, "Geçen hafta Mısır’daydım. Oradaki otellerin kalitesi inanılmaz yükselmiş. Peki bunu kim başardı? Rixos gibi Türk grupları, Türk aşçılar ve Türk personeli... Türkiye’nin hizmet kalitesini Mısır’a, Tunus’a taşıyoruz. Dünyayı geziyorum, samimiyetle söylüyorum; Türkiye’nin kalite anlayışı dünyada eşsiz. Uçuşlar stabil olduğu sürece Türkiye her zaman kazanacaktır" şeklinde konuştu.