Otelcilikte fiyat hassasiyeti artıyor ve dağıtım kanalları yeniden şekilleniyor

Yeni rapora göre, küresel otellerde rezervasyon davranışları değişiyor, fiyat hassasiyeti artıyor ve dağıtım kanalları yeniden şekilleniyor.

Konaklama sektörünün önde gelen teknoloji sağlayıcılarından Duetto ve Cloudbeds, dünya genelindeki Otel performansını analiz eden ilk ortak raporlarını yayımladı. Hotel Market Pulse adıyla yayımlanan rapor, 1 Ocak – 31 Temmuz 2025 dönemine ait verileri 2024 yılıyla karşılaştırarak, otelcilerin gelir, kârlılık ve misafir davranışlarındaki değişimleri ortaya koydu.

Rapor, Duetto ve Cloudbeds platformlarında yönetilen geniş veri setine dayanarak hazırlandı ve küresel otelcilik sektöründe dağıtım kanallarındaki kaymalar ile artan fiyat hassasiyetinin sektörel performansa etkisini gözler önüne serdi.

Rezervasyon Davranışları Değişiyor

Çalışmaya göre, online seyahat acenteleri (OTA) hâlâ en güçlü talep kanalı konumunda. Ancak bu kanallar içinde ciddi kaymalar yaşandı. Expedia, oda satış hacmini yıllık bazda yaklaşık %12 artırarak öne çıktı. Trip.com, Hotelbeds ve Despegar gibi platformlar da %35’in üzerinde büyüme gösterdi. Buna karşılık Booking.com, Agoda ve Vrbo gibi devlerpazar payı kaybetti.

Raporda ayrıca, birçok otel işletmesinin fiyatlama gücünü kaybettiği ve talebin soğuduğu belirtildi. Ortalama günlük oda fiyatı (ADR) Booking.com ve Expedia’da hafif artarken, Vrbo’da %10, Hotelbeds’te %5, Airbnb’de %2 düşüş yaşandı. Enflasyona göre ayarlandığında “gerçek ADR” birçok otelde gerileme gösterdi.

Ayrıca, 2025’in ilk yedi ayında ortalama konaklama süresi (ALOS) her ay düşüş gösterdi. Uzmanlar bu durumu, daha kısa ama sık yapılan “mikro tatillerin” artışı ve bütçe kısıtlamalarıyla ilişkilendiriyor.

Kârlılıkta Bölgesel Artış

Rapor, otel kârlılığında ölçülen temel göstergelerden TRevPAR (kullanılabilir oda başına toplam gelir) ve GOPPAR (kullanılabilir oda başına brüt işletme kârı) açısından da büyüme olduğunu ortaya koydu.

Latin Amerika %4,6 ile en yüksek TRevPAR artışını kaydetti.

Kuzey Amerika %3,5, Avrupa ise %2,5 artış gösterdi.

GOPPAR bazında en güçlü artış Kuzey Amerika’da %2,9 oldu.

Ancak rapor, artan iş gücü maliyetlerinin otel kârlılığını baskılamaya devam ettiğini vurguladı. İş gücü, hâlâ en büyük gider kalemi olmaya devam ediyor. Kuzey Amerika’da iş gücü maliyetleri %4,6 artarak toplam giderlerin %47’sine, Avrupa’da ise %3,9 artışla toplam giderlerin %60’ına ulaştı.

“Veri, Gerçek Seyahat Davranışını Yansıtıyor”

Cloudbeds Büyüme Direktörü Rafael Blanes, “Talebin nerede ve nasıl değiştiğini anlamak, bugün her otel yöneticisi için kritik önemde. Cloudbeds olarak verinin insani bir yönü olduğuna inanıyoruz — bu veriler gerçek seyahat niyetini ve davranışını yansıtıyor. Duetto ile yaptığımız iş birliği, bu verileri anlamlı içgörülere dönüştürerek otelcilere daha akıllı kararlar alma ve kârlı büyüme fırsatlarını yakalama imkânı sunuyor.” dedi.

Duetto Müşteri Direktörü Jason Hofmann ise, “Duetto’nun veri gücünü Cloudbeds’in kanal içgörüleriyle birleştirerek, otelcilere seyahat edenlerin davranışlarının nasıl ve neden değiştiğini, bunun gelirlerine nasıl yansıdığını anlamaları için rehberlik ediyoruz.” ifadelerini kullandı.

Otelcilik Sektörüne Veri Odaklı Yol Haritası

Duetto ve Cloudbeds’in bu ilk ortak raporu, otelcilere gelir yönetimi, fiyat optimizasyonu ve operasyonel verimlilikte daha ileri düzeyde içgörü sunmayı hedefliyor.