Rusya'da satılan tur paketleri için müşterilerden ek ücret talep edilmeye başlandı

Rusya’da tur operatörleri, artan havacılık yakıt maliyetlerini gerekçe göstererek daha önce satılan tur paketleri için müşterilerden ek ücret talep etmeye başladı. 

Rusya’da tur operatörleri, artan havacılık yakıt maliyetlerini gerekçe göstererek daha önce satılan tur paketleri için müşterilerden ek ücret talep etmeye başladı. Kommersant FM’in aktardığına göre, bazı destinasyonlarda bu ek ödemeler 200 dolara kadar çıkabiliyor. Ek ücreti ödemeyen yolcuların rezervasyonlarının iptal edilebildiği belirtilirken, uygulamanın özellikle yakın tarihte seyahat edecek turistleri etkilediği ifade ediliyor.

Turistlere gönderilen bilgilendirmelerde fiyat artışlarının nedeni olarak Orta Doğu’daki gerilim ve buna bağlı yükselen yakıt maliyetleri gösteriliyor. Örneğin Mısır’da yakıt fiyatlarının son iki hafta içinde yüzde 70 oranında arttığı belirtiliyor. Havayollarının 9 Mart itibarıyla bilet başına 5 bin ile 15 bin ruble arasında yakıt ek ücreti uygulamaya başladığı, bunun da tur operatörlerine yansıdığı kaydediliyor. Bu tutar yaklaşık 62 ila 187 dolar arasında değişiyor.

Sektör temsilcilerine göre  tur operatörleri müşterilere genellikle üç seçenek sunuyor: Ek ödeme yaparak turu sürdürmek, rezervasyonu iptal edip ücret iadesi almak ya da farklı bir destinasyona yönelmek. Ancak karar için verilen sürenin kısa olması, tüketiciler açısından zorluk yaratıyor.

Uzmanlar, söz konusu uygulamanın hukuki açıdan gri bir alanda bulunduğunu, alternatif seçenekler sunulması nedeniyle tamamen yasa dışı kabul edilmediğini belirtiyor. Öte yandan bazı şirketler artan maliyetleri kendi bünyelerinde karşılayarak bunu yeni satış fiyatlarına yansıtmayı tercih ediyor.

Gelişmeler, küresel enerji fiyatlarındaki dalgalanmanın turizm sektörüne doğrudan etkisini bir kez daha gözler önüne sererken, birçok turistin tatil sonrası ek ücretleri geri almak için hukuki yollara başvurmayı değerlendirdiği ifade ediliyor. (TürkRus)