Ebiturizm Kurucusu ve Dubai Türk İş Konseyi Üyesi Oya Ebru Küçükel, İran-İsrail geriliminin Ortadoğu’dan gelen turist sayısını olumsuz etkilediğini, seyahat acentalarının kriz anlarında kilit rol oynadığını söyledi.
Ortadoğu’daki Gerilim Turizmi ve Havacılığı Etkiliyor
İran ile İsrail arasında tırmanan gerginlik, sadece siyasi gündemi değil, turizm ve havacılık sektörünü de derinden etkiliyor. Özellikle Orta Doğu'dan Türkiye'ye gelen turist sayısında düşüş yaşanırken, bölgedeki hava sahalarının kapanması uçuş rotalarında belirsizlik yaratıyor.
Ebiturizm Kurucusu ve Dubai Türk İş Konseyi Üyesi Oya Ebru Küçükel, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, yaşanan krizin seyahat planlarını sekteye uğrattığını belirtti.
Kriz Anında Acentalar Devredeydi
Geçtiğimiz Perşembe gecesi İstanbul’dan Dubai’ye uçmak üzere yola çıkan bir tur grubunun, hava sahası kapanmaları nedeniyle İstanbul’a geri dönmek zorunda kaldığını belirten Küçükel, şu sözleriyle durumu özetledi:
“İsrail ve İran arasında artan tansiyon, hava sahasında ciddi güvenlik sorunlarına yol açtı. Sadece uçuşlar değil, insanların planları, hayalleri ve zamanları doğrudan etkilendi.”
Online Biletler Krizde Yetersiz Kaldı
Küçükel, gecenin ilerleyen saatlerinde yaşanan kaosta en büyük sorunun, online platformlardan bilet ya da otel satın alan yolcuların bir muhatap bulamaması olduğunu vurguladı:
“Birçok yolcu, havalimanında ne yapacağını bilemedi. Otomatik sistemler dışında kimseye ulaşamadılar. Biz seyahat acentaları ise telefonlarımızı kapatmadık; birebir iletişim kurduk, alternatif rotalar sunduk. Kahire aktarmalı yeni bir rota ile yolcularımızı Dubai’ye ulaştırdık.”
Seyahatseverlere Uyarı: Fiyat Değil, Hizmet Odaklı Tercih Yapın
Yaşanan bu olayın seyahat tercihinde sadece fiyat odaklı değil, hizmet odaklı düşünmenin önemini gösterdiğini belirten Küçükel, tüm seyahatseverlere şu çağrıda bulundu:
“Tatilinizi, uçak biletinizi ya da otelinizi planlarken kriz anlarında yanınızda olacak bir muhatap arayın. İnternet biletleri ucuz olabilir ama sorun çıktığında size çözüm sunmaz. Seyahat yalnızca bir bilet değil, bir güven zinciridir.”