Turizmde deniz bitti kara göründü

Vox Marıs Resort Genel Müdürü ve Turizmdays.com yazarı Arkın Ur, kaleme aldığı dikkat çekici yazısında Türk turizminin yaklaşık 40 yıllık serüvenini değerlendirdi. Arkın Ur, turizmde denizin bittiğini, karanın göründüğünü söyledi.

1980'li yıllarda başlayan büyük turizm hamlesinin bugün yüksek maliyetler, plansız büyüme, altyapı sorunları ve artan uluslararası rekabet nedeniyle ciddi bir kırılma noktasına ulaştığını belirten Arkın Ur, çarpıcı bir ifadeyle, "Deniz bitti, kara göründü" dedi.

Türk turizminin yükseliş hikâyesi

Arkın Ur, Türkiye'nin özellikle 1980'li yılların ortasından itibaren devlet teşvikleriyle önemli bir turizm yatırımı sürecine girdiğini hatırlattı.

Bakir sahillerin turizme açılmasıyla birlikte Antalya başta olmak üzere Akdeniz kıyılarında peş peşe oteller yükseldiğini belirten Ur, Türk misafirperverliği ile birleşen deniz, kum ve güneş konseptinin milyonlarca Avrupalı turisti Türkiye'ye çektiğini ifade etti.

1990'lı yıllarda Rus turistlerin de pazara dahil olmasıyla sektörün adeta altın çağını yaşadığını vurgulayan Ur, artan yatırımların zamanla çok sert bir rekabet ortamını beraberinde getirdiğini söyledi.

Her Şey Dahil sistemi sektörü değiştirdi

Rekabetin giderek büyümesiyle birlikte yalnızca deniz ve güneşin yeterli görülmediğini ifade eden Arkın Ur, sektörün kaderini değiştiren en önemli dönüşümün Her Şey Dahil sistemi olduğunu belirtti.

Bu sistemin zaman içinde Ultra, Ultimate ve benzeri konseptlerle sürekli genişletildiğini söyleyen Ur, durumu esprili bir dille "Her Şey Dahil'in zirvesi artık ANVD, yani 'Allah Ne Verdiyse Dahil' oldu" dile getirdi.

24 saat yiyecek-içecek hizmetleri, sınırsız eğlence, animasyonlar, plaj ve havuz partileriyle hizmet anlayışının sürekli genişlediğini belirten Ur, bunun sürdürülebilirlik açısından yeni sorunları beraberinde getirdiğini dile getirdi.

Plansız büyüme bugün sektörün en büyük sorunlarından biri

Yazısında Antalya'daki plansız yapılaşmaya da dikkat çeken Arkın Ur, kıyılardaki yoğun otel yatırımlarının doğal alanları daralttığını söyledi.

Bazı bölgelerde otellerin neredeyse iç içe geçtiğini belirten Ur, misafirlerin plajdan dönerken yanlış otele girebildiğini, denize ulaşımın ise bazı tesislerde ciddi bir soruna dönüştüğünü ifade etti.

Özellikle Antalya-Alanya hattındaki trafik yoğunluğunun transfer sürelerini önemli ölçüde uzattığını belirten Ur, altyapının artan turizm kapasitesine cevap vermekte zorlandığını vurguladı.

Artan maliyetler ve baskılanan kur turizmi zorluyor

Arkın Ur'a göre sektörün bugün karşı karşıya olduğu en büyük ekonomik sorunlardan biri de yükselen maliyetler.

Enflasyonun yıllardır kontrol altına alınamadığını belirten Ur, buna karşın döviz kurunun aynı hızda artmamasının işletmelerin kârlılığını ciddi biçimde düşürdüğünü ifade etti.

Azalan kârlılığı telafi etmek isteyen işletmelerin son yıllarda oda fiyatlarını önemli ölçüde artırdığını belirten Ur, bunun da Türkiye'nin fiyat avantajını zayıflattığını söyledi.

Yabancı turistlerin market, restoran ve alışveriş merkezlerinde karşılaştıkları fiyatlardan olumsuz etkilendiğini dile getiren Ur, bunun destinasyon algısını doğrudan etkilediğini kaydetti.

Kalifiye personel sorunu büyüyor

Turizm sektöründe insan kaynağı probleminin de giderek derinleştiğini belirten Arkın Ur, yaşam maliyetlerinin birçok deneyimli çalışanı sektörden uzaklaştırdığını söyledi.

Kalifiye personel açığının büyüdüğünü ifade eden Ur, yeterli deneyim ve yabancı dil bilgisine sahip olmayan kişilerin yönetici pozisyonlarına gelmesinin hizmet kalitesini olumsuz etkilediğini savundu.

Mısır artık güçlü bir rakip

Yıllarca hizmet kalitesi nedeniyle eleştirilen Mısır'ın bugün önemli bir turizm rakibine dönüştüğünü belirten Ur, bunda Türk yatırımcıların ve Türk yöneticilerin büyük katkısı olduğunu söyledi.

Türk sermayesi ve bilgi birikiminin Mısır turizminin gelişiminde önemli rol oynadığını ifade eden Ur, Türkiye'nin artık yalnızca geleneksel rakipleriyle değil, yeni destinasyonlarla da rekabet ettiğini vurguladı.

Güvenlik, siyaset ve altyapı da tabloyu ağırlaştırıyor

Arkın Ur, turizm sektörünü yalnızca ekonomik nedenlerin değil, siyasi gelişmelerin, bölgesel çatışmaların, güvenlik algısının ve sezon ortasında başlayan altyapı çalışmalarının da olumsuz etkilediğini belirtti.

Otel güvenliğiyle ilgili yaşanan olayların uluslararası medyada yer almasının destinasyon imajına zarar verdiğini söyleyen Ur, tüm bu gelişmelerin iptal edilen rezervasyonlara, yüksek indirimlere ve esnafın gelir kaybına yol açtığını ifade etti.

"Deniz bitti, kara göründü"

Yazısını çarpıcı bir mesajla tamamlayan Arkın Ur, Türk turizminin artık yeni bir yol ayrımında olduğunu belirterek şu ifadeyi kullandı:

Arkın Ur, "Sonuç olarak iptal edilen uçuşlar, dolmayan oteller, yüzde 50-60-70 indirimler, kepenk kapatan esnaf… Yani dostlar; deniz bitti, kara göründü" diye sözlerini tamamladı.