TURİZM

TÜRSAB, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Yolcu Karşılama Sorununu Çözüyor

Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB), Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı’nda seyahat acentalarının uzun süredir yaşadığı yolcu karşılama sorunlarını çözmek amacıyla önemli bir adım attı. Yeni oluşturulan TÜRSAB Meeting Point yolcu karşılama merkezi, acentalar ve misafirler için güvenli, düzenli ve konforlu bir karşılaşma alanı sağlayacak. Pilot uygulama olarak hayata geçirilen merkez, Aralık 2025’te hizmet vermeye başlayacak.

Yıllardır Süren Karşılama Sorunlarına Kalıcı Çözüm

Seyahat acentaları, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda uzun süredir yetersiz yönlendirme, bekleme alanı eksikliği ve fiziksel karmaşa gibi sorunlarla karşılaşıyordu. TÜRSAB, acentaların karşılama operasyonlarını daha profesyonel ve kontrollü şekilde yürütebilmesi için yeni merkezi devreye aldı.

Yeni karşılama alanı Toplam 240 m², 140 m² kapalı, 100 m² açık alandan oluşuyor. Bu yapı sayesinde misafirler ve acenta personeli olumsuz hava koşullarından etkilenmeden karşılanabilecek.

20 Kasım 2025’te yapılan açılışa TÜRSAB Yönetim Kurulu Başkanı Firuz Bağlıkaya ile birlikte TÜRSAB yönetimi, BTK başkanları ve ilgili komiteler katıldı. Karşılama alanı, dış hatlar geliş terminali çıkış koridorunda konumlandırıldı.

Bağlıkaya: “Seyahat acentalarımızın yaşadığı karmaşaya son veriyoruz”

Açılışta konuşan TÜRSAB Başkanı Firuz Bağlıkaya, yeni merkezin turizm sektöründe önemli bir ihtiyacı giderdiğini belirterek, “Seyahat acentalarımız uzun süredir ciddi bir karşılama sorunu yaşıyordu. Kapalı bir bekleme alanının olmaması misafirlerimizi olumsuz etkiliyordu. Yeni merkezimizle bu yapısal sorunu çözüyoruz ve Türkiye’nin turizm imajını güçlendiriyoruz. Ayrıca, bu modeli diğer havalimanlarında da yaygınlaştıracağız'' dedi.

Bağlıkaya, merkezin ülke turizmine sağlayacağı katkı hakkında da “Misafirlerimizin ülkemize attığı ilk adımda güveni, düzeni ve kurumsal yapıyı hissetmelerini sağlayacağız. Bu merkez, Türkiye’nin turizm imajını güçlendiren önemli bir standart oluşturuyor” diye konuştu.

Dijital Rezervasyon: Karşılama Operasyonlarında Yeni Dönem

TÜRSAB Meeting Point, tamamen dijital altyapıyla yönetilecek. Tüm karşılama talepleri TKM – TÜRSAB Karşılama Merkezi Sistemi üzerinden kayıt altına alınacak. Her rezervasyon için QR kod üretilecek. Bu kod, misafir–acenta buluşmasının doğrulanmasını sağlayacak. Acenta yetkilileri rezervasyonlarını dijital olarak yönetecek ve TÜRSAB görevlileriyle koordineli şekilde çalışacak. Bu sistem, karşılama operasyonlarının hızlı, güvenli ve kontrollü biçimde yürütülmesini hedefliyor.

Günaydın: “Tüm yoğun havalimanlarına yaygınlaştırmayı planlıyoruz”

TÜRSAB Başkan Yardımcısı Davut Günaydın, merkezin bir pilot uygulama olduğunun altını çizerek, “Burası başladığımız nokta. İstanbul Havalimanı, Dalaman ve turizm yoğunluğunun yüksek olduğu tüm havalimanlarında bu sistemi hayata geçirmeyi planlıyoruz” dedi.

Eker: “Misafirler daha hızlı ve konforlu karşılanacak”

Başkan Yardımcısı Hasan Eker, yeni merkezin işleyişini hakkında “Üyelerimiz, önceden bildirdikleri yolcularını bu alanda rahatça karşılayacak. Transfer araçları anında bilgilendirilecek ve misafirler arka park alanından hızlıca yönlendirilecek” diye konuştu.

Türkkan: “Hizmet kalitesini olumsuz etkileyen sorunlar ortadan kalkacak”

Karayolu Ulaştırma ve Araç Kiralama İhtisas Başkanı Cem Türkkan, merkezin uzun süredir yaşanan kritik bir sorunu çözdüğünü belirterek, “Acentalar misafirleriyle buluşmakta zorlanıyordu. Bu durum turistlerin İstanbul deneyimine kötü başlamasına yol açıyordu. TÜRSAB Meeting Point, turizm için çok değerli bir yatırım oldu” şeklinde konuştu.